Lỗi #1 · Nghiêm trọng
Nói "we" thay cho "I"
Người Việt quen nghĩ thành công là của tập thể. Nên trong CV và phỏng vấn, câu nào cũng "we built", "we shipped", "our team achieved". Người phỏng vấn nghe xong nghĩ: được, nhưng bạn làm gì trong đó? Bạn có thật sự đóng góp không?
Thay vì: "We built the API platform across 600+ services."
"I led the API platform initiative across 600+ services. I owned X, Y, Z. The team I worked with delivered W."
Cách đúng: "I" cho phần mình chịu trách nhiệm, "the team" hay "we" cho phần của team. Đừng giấu mình vào tập thể, họ không thấy bạn thì không tuyển bạn được.
Lỗi #2 · Phổ biến
Khiêm tốn quá mức
Khoe là xấu, mình thấm từ bé. Đến mức ứng viên giỏi kể thành tích như là may mắn hoặc công của team, trong khi ứng viên yếu hơn lại tự tin gấp đôi.
Thay vì: "Tôi may mắn được chọn dẫn dự án đó."
"Tôi được chọn dẫn dự án vì có background về X và đã làm được Y trước đó."
Mình từng đọc một recruiter viết thế này: "Highly talented candidates often undersell themselves. They describe achievements as pure luck or team effort, while less qualified applicants present themselves with far greater confidence."
Lỗi #3 · Khó nhận ra
Nói nước đôi: "maybe", "I think", "I'm not sure"
Kiểu lịch sự Việt Nam là không khẳng định mạnh để khỏi bị coi là kiêu. Kết quả là câu nào cũng có chữ đệm làm mềm, và người phỏng vấn bắt đầu nghi ngờ chuyên môn lẫn độ chắc chắn của bạn.
Thay vì: "Tôi nghĩ là có thể chúng ta nên cân nhắc dùng GraphQL, có lẽ nó sẽ phù hợp..."
"Tôi recommend GraphQL ở đây vì 3 lý do: A, B, C. Trade-off chính là D, nhưng chấp nhận được vì E."
Chắc thì nói chắc. Không chắc thì nói thật, nhưng nói rõ: "I don't know for certain, but my best guess is X because..." Đừng rải "maybe, I think, perhaps" suốt buổi.
Lỗi #4 · Văn hoá
Nói nhỏ
Ở Việt Nam nói nhỏ là lịch sự. Trong phỏng vấn, nhất là qua video call, nói nhỏ bị đọc thành thiếu tự tin. Bắc Âu không cần nói to kiểu Mỹ, nhưng cần rõ, đủ nghe, đều giọng.
Fix Ghi âm mình trả lời một câu rồi nghe lại. Nếu phải tăng volume mới nghe rõ thì cần luyện nói to hơn. Đứng khi luyện, đứng giúp giọng vang hơn ngồi.
Lỗi #5 · Mất tiền nhất
Không đàm phán lương
Người Việt không quen mặc cả giá sức lao động của mình. Thường nhận offer đầu tiên vì cảm giác họ đã cho mình rồi, đòi thêm là không biết điều. Đây là chỗ mất tiền lớn nhất trong cả sự nghiệp.
Thực tế ở Phần Lan và Bắc Âu, HR thường có một khoản dự phòng trên offer ban đầu. Không lớn như big tech Mỹ, nhưng vẫn có chỗ để nói về base, sign-on bonus, ngày nghỉ hay ngày bắt đầu. Đàm phán lịch sự không có hậu quả gì, họ vẫn muốn tuyển bạn. Được hay không tuỳ công ty và vai trò, nhưng không hỏi thì chắc chắn không có.
Fix Luôn counter ít nhất một lần. Câu mình dùng: "Thank you for the offer. Based on market data and the scope of the role, I was hoping for €X. Is there flexibility in the base?"
Lỗi #6 · Phổ biến
Xin lỗi và cười khi không cần
Phản xạ của người Việt: cười khi hồi hộp, xin lỗi liên tục ("sorry for the delay", "sorry I didn't understand", "sorry to ask"). Trong phỏng vấn phương Tây, xin lỗi nhiều là dấu hiệu yếu. Cười vì hồi hộp bị đọc nhầm thành không nghiêm túc.
Thay vì: "Sorry, I'm not sure I understood the question correctly..."
"Let me make sure I understand correctly. Are you asking about X or Y?"
Lỗi #7 · Tinh tế
Tự hạ mình cho lịch sự
Nói "tôi không giỏi lắm về X" là cách người Việt kéo gần khoảng cách với người đối diện. Người phương Tây hiểu theo nghĩa đen: ứng viên này không giỏi X, rồi ghi vào bảng chấm.
Nếu thật sự chưa sâu về X thì nói chính xác hơn: "Tôi không phải chuyên gia sâu về X, nhưng có working knowledge và đã áp dụng trong bối cảnh Y." Không bao giờ tự hạ mình chung chung.
Lỗi #8 · Văn hoá
Gật theo người phỏng vấn khi mình đúng
Mình được dạy là senior nói gì cũng phải nghe, không cãi. Trong phỏng vấn phương Tây, nhất là Bắc Âu ít tôn ti, người phỏng vấn đề xuất một cách làm mà bạn không đồng ý thì phải phản biện lịch sự. Gật theo là thiếu chính kiến.
Thay vì: "Yes, that sounds right. (trong khi thật ra thấy cách đó có vấn đề)"
"That works for case A. For case B though, I'd consider an alternative because... What's your thinking on that?"
Lỗi #9 · Tiếng Anh
Xin lỗi trước về tiếng Anh
Nhiều người mở đầu bằng "Sorry, my English is not very good". Đó là tự hại mình. Người phỏng vấn ngay lập tức hạ kỳ vọng.
Với vai trò Senior, Staff, tiếng Anh không cần hoàn hảo. Cần rõ, có cấu trúc, đúng từ vựng kỹ thuật. Có accent không sao. Dừng để nghĩ không sao. Ngữ pháp sai chút không sao. Tự tin khi nói quan trọng hơn trôi chảy.
Fix Không bao giờ xin lỗi về tiếng Anh trước. Bí từ thì nói "Let me find the right word", không phải "sorry".
Lỗi #10 · Hậu quả lớn
Không follow up sau phỏng vấn
Người Việt coi chờ đợi là tôn trọng, hỏi lại có vẻ đòi hỏi. Phương Tây thì ngược lại: không follow up là không quan tâm. Recruiter thường cần một tín hiệu bạn vẫn muốn, để họ đi thuyết phục người bên trong.
Fix Trong 24 giờ sau phỏng vấn, gửi mỗi người phỏng vấn một thư cảm ơn ngắn 3-4 câu, nhắc một điểm cụ thể trong buổi nói chuyện. Sau 7-10 ngày vẫn im lặng thì check-in lịch sự.
Lỗi #11 · Văn hoá
Không nhìn vào mắt, ngồi khép
Ở Việt Nam tránh nhìn thẳng vào mắt người lớn là tôn trọng. Phương Tây đọc nhìn thẳng là tin tưởng và tự tin. Trên video call, nhìn vào mắt nghĩa là nhìn vào camera, không phải nhìn màn hình.
Fix Đặt camera ngang tầm mắt. Khi nói, nhìn camera 60-70% thời gian. Khi nghe thì nhìn màn hình được. Ngồi mở, không khoanh tay, không cúi đầu.
Lỗi #12 · Gốc rễ
Tâm thế đi xin việc
Đây là gốc của phần lớn lỗi ở trên. Mình được dạy rằng nhà tuyển dụng là người ban ơn, ứng viên là người xin được nhận. Tâm thế đó lộ ra qua dáng ngồi, giọng nói, cách chọn từ.
Thực tế là họ cần người giải bài toán, mình có giá trị để mang lại, hai bên đang đánh giá nhau. Chuyển sang tâm thế win-win rồi thì 11 lỗi trên tự giảm đi.
Fix Trước mỗi buổi, đọc lại bài 12 ở Chương 07. Nhắc mình: tôi đang đánh giá họ, cũng như họ đang đánh giá tôi.